こんにちは、パラーツの鈴木です。
本日は、ドラッカーの「事業とは何か」について説明いたします。
はじめに
事業と言われても、事業を定義することはなかなか難しいと思います。参考文献のp.22～p.28に書かれている事業は、下記のように内容になります。
・自社をいかに定義するか
・われわれの事業は何か
・顧客は誰か
・顧客はどこにいるか、何を買うか
・いつ問うべきか
・われわれの事業は何になるか
・われわれの事業は何であるべきか
・われわれの事業のうち何を捨てるか
これらについて、中川先生のビジネス研究で詳しく説明してくれていますので、参考としてください。中川先生の講義を受けて、AIのジェミニさんと対話して、パラーツ×Geminiとしての事業の定義も検討しましたので、説明いたします。
参考講義：中川先生と読むピーター・ドラッカー 3.事業とは何か
（講師：中川先生）
●概要
・インタラクティブに自社のことを考えて答えを出すことが求められる。
・「我々の事業は何か」を明確にすべき理由が示されている。
・何をすべきかは、「何をしないか」の裏返しである。
●3つの問い
①我々は「今」何をしているのか？
②我々は「将来」何をしているだろうか？
③我々は「将来」何をしているべきか？
①我々は「今」何をしているのか
・どのような顧客に、何を提供するかを定義する。
・誰に何を。
②我々は「将来」何をしているだろうか
・ペスト分析の基本形。
・まずは受動的に社会の変化を読むこと、 政治・政策 経済情勢 社会・文化 技術。
③我々は「将来」何をしているべきか？
・未来に向けたミッション（使命）。
・パーパス（目的）。
●一貫した方針
・戦略、管理、オペレーションのあらゆるレベル。
参考動画：ドラッカー『マネジメント』3.あなたの事業を、どう定義するか
事業とは何かの再定義（パラーツ×Gemini）
●顧客の定義：パラーツ×Geminiの顧客は誰か？（プロセスイノベーション）
・技能が継承しづらく、なかなか合理化できない建築界で、頑張っているワーカーです。
・今後、パラーツが展開していく｢知｣に価値を持って頂ける方が、パラーツの最重要顧客です。
●顧客価値の定義：顧客にとっての真の価値は何か？（プロダクトイノベーション）
・表面的な意匠だけでなく、背景としての意味を問われている時代です。
・様々な方策があると思いますが、パラーツは日常の西洋文化だけでなく日本文化に着目しています。
・個性の表現だけでなく、意味づけと用の美に徹したカタ(安心の枠組み)が必要だと考えています。
●成果の定義：事業の成果(ゴール)は何か？
・利益は、企業存続のための必要条件です。
・真の成果は、関わる全ての方に安堵をマスターマインドをもたらすことです。
・そして、後世へその成果をしっかりと引き継ぐことです。
考察
これらの考え方は本当に大切だと思います。前提は、価値のあるものの提供ですから、何に価値があり、ターゲットにしっかりと届けて喜んでもらうことがポイントです。
社会の変化をしっかりと読んで、提供するモノの価値が保てているか？保てていない場合はどのようにイノベーションをいなければならないか？それが出来れば、事業は発展していくのだと思います。
まとめ
base 誰に何を
ターゲット設定よりも高度な設定方法として、典型的な顧客像を具体的に設定する｢ペルソナ設定｣があります。意識してみてください。パラーツもペルソナを意識しながら、事業の発展へ向けて頑張っていきます。
参考図書等
参考図書 P.F.ドラッカー：【エッセンシャル版】マネジメント 基本と原則 ダイヤモンド社 2011.04.11
