こんにちは、パラーツの鈴木です。
本日は、ドラッカーの「事業の目標」について説明いたします。
はじめに
ドラッカーの事業の目標数値についての考え方です。一般には、前年度の数値から想定して、今期の売上と利益の額を設定して、それを達成するための施策をブレイクダウンすると考えがちですが、ドラッカーの事業の目標の考え方は、それを否定するところからはじまります。
ドラッカーのように、目標数値ではなく、物事の本質を客観的に見ていくと、事業の目標設定方法が良く分かります。中川先生のビジネス研究で詳しく説明してくれていますので、参考としてください。
参考講義：中川先生と読むピーター・ドラッカー 4.事業の目標
（講師：中川先生）
●前提
・事業の目標は、最大化を追究するのではなく最適化を選ぶべき。
・経営資源目標⇒オペレーション目標⇒イノベーション目標⇒マーケティング目標⇒利益。
●ゴールであり、手段としての利益目標
・経営資源目標からマーケティング目標までの課題をクリアした上での利益目標。
・利益は、ゴールではなく費用。
●マーケティング目標
・まずマーケティング上のパフォーマンスを設定すべき。
・お客様にどのような商品とサービスを届けていたのか？
・どのような市場を狙っていくのか？
●イノベーション目標
・商品の競争力をもって、マーケティングパフォーマンスを実現すべき。
・製品イノベーションの実現度合い。
・サービスイノベーションの実現度合い。
・プロセスイノベーションの実現度合い。
●オペレーション目標
・オペレーション上の能力の目標もきちんと据える。
・生産性。
・社会的責任。
●経営資源目標
・イノベーションの土台となっているのは、経営資源。
・人材(採用・育成・配置)、物的資源、資本。
・これらをパフォーマンス指標としてしっかりと管理することが大切。
参考動画：中川先生と読むドラッカーの「マネジメント 4.事業の目標」
事業目標の再評価と再定義（パラーツ×Gemini）
●目標の本質の考察
・ノルマの達成という目標設定ではなく、組織の構造のバランスをしっかりと確かめる。
・マーケティング、イノベーション、生産性、社会的責任など、バランスよく適切な目標を配置。
●生産性とイノベーションの目標
・パラーツが重視する目標：後世に残る最高の成果／最小のランニングコスト
・｢生身の人間の経験×AIとの建設的な議論｣の調律。
●尊厳と社会的責任の目標
・事業が目指すべき最終的な目標は、関係者の自由と尊厳を守り抜くことだと解釈できます。
・それぞれが、自らの至誠を持って、一隅を照らす(社会の機能を果たす)ことです。
考察
市場に潤沢なニーズがあり、競合がいないブルーオーシャン、または、レッドオーシャンでも充分な競争力がある商品・サービスであれば、ドラッカーの指摘のような積み上げが必要ではない場合もあるかもしれませんが、長続きはしないと思います。
パラーツの事業内容は技術で、技術は常に成果の積み上げをしていますので、このような事業の目標設定は、たいへん共感できます。
まとめ
base 事業はしっかりと積上げるもの
経営資源、オペレーション、イノベーション、マーケティングと積み上げていく事業は、社会に役立つ強い事業になると思いますので、参考にしてください。
参考図書等
参考図書 P.F.ドラッカー：【エッセンシャル版】マネジメント 基本と原則 ダイヤモンド社 2011.04.11
