ドラッカー 公的機関のマネジメント から学ぶ

こんにちは、パラーツの鈴木です。
本日は、ドラッカーの「公的機関のマネジメント」について説明いたします。

まえがき

今まで、5回にわたり企業の成果のマネジメントについて説明してきましたが、今日は、公的機関のマネジメントです。私は民間人で公に勤めた経験がないため、公的機関のマネジメントは想像することが難しい領域ですが、公的機関は、営利が目的ではないため、より社会へ対する成果が求められものだと解釈しています。

営利目的ではない組織体である公的機関のマネジメントと目標の立て方を学ぶことで、営利目的の民間との違いや指標とすべきことが見えてくると思います。公的機関のマネジメントを学ぶことで、組織のマネジメントにも活かせますので、AIのジェミニさんとポイントをまとめましたので、紹介いたします。

公的機関のマネジメントについても、中川先生のビジネス研究で詳しく説明してくれている動画をご紹介いたします。

（講師：中川先生）

・公的機関は絶対に必要。
・営利目的以外の仕組みがあって今日の社会は機能している。
・公的機関は、社会の余剰資源によって回っている。

・事後的な利益を基点とするのではなく事前的な予算を基点とすること。
⇒予算を使って、利益以外の結果にきちんとコミットする。

・「事業の目的」を明確にする。
・「事業の目的」を定量的に測れるようにする。
・定量的な結果でＰＤＣＡを自発的に回せるようにする。
・定量的な結果で組織成果について厳しく監査される。

・公的機関や硬直した組織の欠点は、成果ではなく予算や人員の大きさを競ってしまうこと。
・本来の目的の外部の顧客への貢献が忘れ去られる傾向になってしまう場合がある。

・公的機関の機能不全は、過去の政策や業務を｢無し｣にできないことと言われている。
・無駄な手続きなどを徹底的に引き算して、普遍的でシンプルな方向へ進む必要がある。

・公的機関や硬直化した組織は、ルールでガチガチに縛られる傾向がある。
・共通の黄金律(ＯＳ)を基に、自律した個がフラットに響き合うのが理想です。

利益とは異なる代わりの定量の目標で、みんなの目標をうまくひとつの方向にまとめていこうという発想です。

公的機関の目標はあいまいになりがちだと思いますので、目標を明確にして、定量的に測り、その数値を基にして評価することは大切なことだと思います。

社会の余剰資源を予算とする活動で、どのような項目をどんな数量で達成すれば納得感があるか？できる限り曖昧にならないように、あらかじめ創造して明確にする必要があると思います。

参考図書 P.F.ドラッカー：【エッセンシャル版】マネジメント基本と原則ダイヤモンド社 2011.04.11