ドラッカー・事業とは何か(企業の成果) から学ぶ

こんにちは、パラーツの鈴木です。
本日は、ドラッカーの「事業とは何か」について説明いたします。

はじめに

事業と言われても、事業を定義することは難しいです。参考文献のp.22～p.28までに事業とは何かについて書かれています。

・自社をいかに定義するか
・われわれの事業は何か
・顧客は誰か
・顧客はどこにいるか、何を買うか
・いつ問うべきか
・われわれの事業は何になるか
・われわれの事業は何であるべきか
・われわれの事業のうち何を捨てるか

中川先生のビジネス研究で詳しく説明してくれていますので、参考としてください。

（講師：中川先生）

・インタラクティブに自社のことを考えて答えを出すことが求められる。
・「我々の事業は何か」を明確にすべき理由が示されている。
・何をすべきかは、「何をしないか」の裏返しである。

①我々は「今」何をしているのか？
②我々は「将来」何をしているだろうか？
③我々は「将来」何をしているべきか？

・どのような顧客に、何を提供するかを定義する。
・誰に何を。

・ペスト分析の基本形。
・まずは受動的に社会の変化を読むこと、　政治・政策経済情勢社会・文化技術。

・未来に向けたミッション（使命）。
・パーパス（目的）。

・戦略、管理、オペレーションのあらゆるレベル。

この3つの問いは、本当に大切だと思います。前提は、価値のあるものの提供ですから、何に価値があり、ターゲットにしっかりと届けて喜んでもらうことがポイントです。

社会の変化をしっかりと読んで、提供するモノの価値が保てているか？保てていない場合はどのようにイノベーションをいなければならないか？
それが出来れば、事業は発展していくのだと思います。

ターゲット設定よりも高度な設定方法として、典型的な顧客像を具体的に設定するペルソナ設定があります。意識してみてください。

参考図書 P.F.ドラッカー：【エッセンシャル版】マネジメント基本と原則ダイヤモンド社 2011.04.11